Política de Privacidad

Información General

En IA-Consultores, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de consultoría en inteligencia artificial.

Responsable del Tratamiento: IA-Consultores
Dirección: Calle Innovación 123, 28080 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 910 000 000

Información que Recopilamos

Información que Usted nos Proporciona Directamente

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros.
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad y necesidades específicas de consultoría.
• Comunicaciones: contenido de mensajes, consultas y cualquier otra comunicación que mantenga con nosotros.
• Información de facturación: datos necesarios para el procesamiento de pagos cuando contrata nuestros servicios.

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y analizar el uso del mismo.
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y configuración técnica.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Proporcionar nuestros servicios de consultoría en inteligencia artificial
• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar su cuenta y relación comercial con nosotros
• Procesar pagos y gestionar facturación

Comunicación y Marketing

• Enviar newsletters, actualizaciones sobre nuestros servicios y contenido relevante
• Informar sobre eventos, webinars y oportunidades de formación
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar análisis estadísticos y de tendencias

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento específico para procesar sus datos para un propósito particular.
• Ejecución contractual: cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del cual usted es parte.
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo para procesar sus datos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando debemos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Proveedores de hosting y servicios de cloud
• Servicios de email marketing y comunicaciones
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Herramientas de análisis web y marketing digital

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos reconocidos de protección de datos

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de nuestra relación comercial
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades operativas y de negocio
• Resolución de disputas y reclamaciones

Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si procesamos sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de sus datos en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia
• Cookies de marketing: para mostrarle contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos inmediatamente.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.

Última actualización: 1 de junio de 2025

Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 000 000
• Dirección postal: Calle Innovación 123, 28080 Madrid, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es